Yasal
Gizlilik & KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, hangi verileri neden işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarca işlenmektedir: • TÜRKİYE VERİ SORUMLUSU: Sindibad Turizm Ticaret A.Ş. ("Safaryar Travel" markası, TÜRSAB Belge No 10028). Vergi Dairesi/VKN: Şişli V.D. / 7770106307. Adres: Cumhuriyet Mah. Halaskargazi Cad. Selamet Apt. No: 93 İç Kapı No: 9, Şişli / İstanbul, Türkiye. Transfer hizmetinin ifası ve operasyonel süreçlerden sorumlu veri sorumlusudur. • ÖDEME İŞLEME TARAFI: RATE EXTRA TOURISM L.L.C (Dubai, BAE). Ödeme tahsilatı ve iade işlemleri kapsamında ödeme verilerinizin işlenmesinden sorumludur. Başvuru kanalı: hello@transfelo.com — WhatsApp +90 501 147 67 71.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Rezervasyon ve hizmet sürecinde aşağıdaki veriler işlenmektedir: • Ad, soyad • E-posta adresi • Telefon numarası • Uçuş numarası ve havayolu bilgisi • Transfer güzergahı ile alış/bırakış adresi • Türk mevzuatı gereği, transfere katılan TÜM yolcuların ad-soyad bilgileri • Yolcu sayısı ve opsiyonel özel talepler (örn. bebek koltuğu) • Ödeme bilgileri: Kart bilgileri doğrudan Stripe tarafından PCI-DSS uyumlu altyapıda toplanır; Transfelo, satıcı veya hizmet sağlayıcı kart numaranızın tamamını görmez veya saklamaz.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: • Transfer rezervasyonunun oluşturulması, yönetilmesi ve ifası (sözleşmenin kurulması ve ifası — KVKK md. 5/2-c) • Sürücü/tedarikçiye operasyonel bilgilendirme ve koordinasyon (sözleşmenin ifası) • Ödeme tahsilatı ve gerektiğinde iade işlemleri (sözleşmenin ifası) • Onay ve bildirim e-postalarının gönderilmesi (sözleşmenin ifası) • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi — Türk mevzuatı gereği tüm yolcu bilgilerinin tutulması dahil (hukuki yükümlülük — KVKK md. 5/2-ç) • Müşteri hizmetleri, talep ve şikayet yönetimi (meşru menfaat — KVKK md. 5/2-f)
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz, hizmetin ifası ve yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir: • Sürücü / transfer tedarikçisi (filo) — rezervasyonun ifası için gerekli yolcu ve buluşma bilgileri • Stripe, Inc. — ödeme işleme (PCI-DSS uyumlu) • Resend, Inc. — işlemsel (onay/bildirim) e-postalarının gönderimi • RATE EXTRA TOURISM L.L.C (Dubai, BAE) — ödeme tahsilatı ve iade işlemleri kapsamında yurt dışı aktarım Yurt dışı aktarımlar, KVKK'nın aktarıma ilişkin hükümleri ve açık rızanız/sözleşmenin ifası şartları çerçevesinde gerçekleştirilir. Verileriniz bu amaçların dışında üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
5. Veri Saklama Süreleri
Rezervasyon ve yolcu verileri, tamamlanan transferin ardından ilgili mevzuat ve olası uyuşmazlık zamanaşımı süreleri dikkate alınarak makul bir süre boyunca saklanır. Muhasebe ve fatura verileri, yasal saklama süresi olan 10 yıl boyunca tutulur. Saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (md. 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde/yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme • KVKK'da öngörülen şartlarla silinmesini/yok edilmesini isteme • Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme • Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme Başvurularınızı hello@transfelo.com adresine iletebilirsiniz. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet hakkınız saklıdır.
7. Çerezler
Web sitemiz, oturum ve temel işlevsellik için zorunlu teknik çerezler kullanmaktadır. Analitik veya pazarlama amaçlı çerezler yalnızca açık onayınızla etkinleştirilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu, sitenin bazı işlevlerinin çalışmamasına neden olabilir.
8. Güncellemeler
Bu Aydınlatma Metni zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin her zaman transfelo.com adresinde yayınlanır. Son güncelleme: Haziran 2026.