Yasal
Kullanım Koşulları
Safaryar Turizm platformunu kullanarak ve rezervasyon yaparak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar ve Kapsam
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), TÜRSAB Belge No 10028 ile kayıtlı Safaryar Turizm ("Şirket") ile transfelo.com üzerinden hizmet satın alan bireysel veya kurumsal müşteri ("Yolcu") arasındaki ilişkiyi düzenler. Platform üzerinden rezervasyon yaparak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Rezervasyon Süreci
Rezervasyonlar yalnızca platform üzerinden oluşturulur. Rezervasyon tamamlandığında Yolcu, e-posta yoluyla onay kodu alır. Onay kodu, transferin geçerliliğinin ispatıdır. Rezervasyon minimum kalkış saatinden önce tamamlanmış olmalıdır. Sistemin belirlediği minimum süre öncesinde yapılmayan rezervasyon talepleri kabul edilmeyebilir.
3. Sabit Fiyat ve Ödeme
Tüm fiyatlar rezervasyon anında sabittir. Onaylanan fiyat, transferin tamamlanmasına kadar değiştirilemez; trafik, güzergah, bekleme süresi veya yakıt değişikliği gerekçesiyle ek ücret talep edilemez. Ödeme seçenekleri: • Online kredi kartı (3D Secure, Stripe altyapısı) • Araç içi nakit veya kart • Havale / EFT Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutar, rezervasyon anında bloke edilir ve transfer tamamlandıktan sonra çekilir.
4. Ücretsiz İptal ve İade Politikası
Transferler belirli bir süre öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edilebilir. Ücretsiz iptal süresi, rezervasyon onay belgenizde "Ücretsiz İptal Süresi" alanında gösterilmektedir. • Ücretsiz iptal süresi dolmadan yapılan iptallerde ödeme tam olarak iade edilir. • Ücretsiz iptal süresi geçtikten sonra yapılan iptallerde iade yapılmaz. • İadeler, ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine 5–10 iş günü içinde aktarılır. Yolcunun ulaşamaması veya geç kalması nedeniyle transfer gerçekleştirilemezse, rezervasyon "no-show" olarak işaretlenir ve iade yapılmaz.
5. Yolcunun Sorumlulukları
Yolcu, rezervasyon sırasında aşağıdaki bilgileri doğru ve eksiksiz sağlamakla yükümlüdür: • Ad ve soyad • İletişim telefonu ve e-posta adresi • Uçuş numarası (havalimanı transferlerinde) • Doğru yolcu sayısı ve bagaj miktarı Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle doğan aksaklıklardan Şirket sorumlu tutulamaz. Yolcu sayısı veya bagaj, seçilen aracın kapasitesini aşıyorsa Şirket ek araç temin etmek zorunda değildir.
6. Şirketin Sorumlulukları ve Sınırları
Şirket, zamanında ve emniyetli transfer hizmeti sunmayı taahhüt eder. Ancak aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul edilmez: • Doğal afet, resmi karar veya salgın hastalık gibi mücbir sebep halleri • Yolcunun hatalı bilgi vermesi • Havalimanı kapanması, uçuş iptali veya aşırı trafik nedeniyle oluşan gecikmeler • Yolcunun buluşma noktasında belirlenen süre içinde hazır olmaması Şirketin azami sorumluluğu, ilgili rezervasyon için tahsil edilen bedel ile sınırlıdır.
7. Uçuş Takibi
Havalimanı karşılamalarında Şirket, yolcunun uçuş bilgilerini takip eder. Uçuşun gecikmesi halinde transfer saati otomatik olarak güncellenir; Yolcudan ek bekleme ücreti talep edilmez. Bu hizmet, geçerli uçuş numarası girilmesine bağlıdır.
8. Değişiklik Hakkı
Güzergah, araç türü, yolcu sayısı ve kalkış saati rezervasyon sonrası değiştirilemez. Bu bilgilerin güncellenmesi gerekiyorsa, mevcut rezervasyon iptal edilerek yeni bir rezervasyon oluşturulmalıdır. İptal koşulları 4. madde kapsamında uygulanır.
9. Fikri Mülkiyet
Platform üzerindeki tüm içerik, logo, tasarım ve yazılım, Safaryar Turizm'e aittir veya lisanslıdır. Şirketin yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.
10. Yürürlük Hukuku ve Uyuşmazlık Çözümü
Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasındaki uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. Güncellemeler
Şirket bu Koşulları önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman transfelo.com/tr/terms adresinde yayınlanır. Son güncelleme: Haziran 2026.